zhang0417，您好！

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确保您的 iOS 设备使用的是最新版本的 iOS。您的设备需要装有 iOS 12.2 或更高版本。如果您使用的是 AirPods（第 1 代），则您的设备需要装有 iOS 10 或更高版本。了解如果只有一只 AirPod 可以正常使用，该怎么做。打开“控制中心”并确保蓝牙已打开。将两只 AirPods 都放入充电盒并确保两只 AirPods 都在充电。了解如果 AirPods 或充电盒无法充电，该怎么做。确保将 AirPods 选作音频设备。盖上盒盖，等待 15 秒钟，然后打开盒盖。状态指示灯应该呈白色闪烁，这表明 AirPods 已做好连接准备。 如果 AirPods 无法连接，请按住充电盒背面的设置按钮。请按住这个设置按钮，直至看到状态指示灯呈白色闪烁，再变为琥珀色，然后保持白色闪烁。打开装有 AirPods 的充电盒，并将它放在您的 iPhone 旁边。按照您 iOS 设备屏幕上的步骤操作。测试您的 AirPods。如果仍无法连接，请重置您的 AirPods。

您还可以参考以下知识文章：

连接并使用 AirPods 和 AirPods Pro - Apple 支持

如果 AirPods 无法连接 - Apple 支持

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