菜鸟驿站取件不收费用,到底是靠什么赚钱的?内行人说出了大实话
这个费用看起来不多,但一个驿站有1000多个用户,如果其中有10%的用户经常拖延取件,那就有100个用户要交保管费。每个人平均每月花个3到5块钱,一个月就是300到500块。这部分收入一年能有3600到6000块,对于一个小站点来说,这已经是不小的收入。
第四个收入源就是广告和展示位。菜鸟驿站的店面,墙上、柜台上、手机上,都可以放广告。各种品牌、商家都想在菜鸟驿站做推广,因为这里有大量的高黏性用户。一个好位置的广告位,一个月能收个几百块到几千块不等。有些大城市的热点驿站,一个月光广告费就能有好几千块。
除了墙面广告,还有手机端的广告。菜鸟驿站配套的App和小程序上,会有各种推荐商品、推荐服务的广告位。驿站可以选择在这些地方投放本地的商家广告,从而获得分成收入。比如你在驿站取件的时候,可能会看到周边饭店、便利店的优惠券,这些都是创收点。
第五个方面,就是用户数据和业务延伸。菜鸟驿站积累了大量用户的取件数据,这些数据本身是有价值的。平台可以把这些数据进行脱敏处理后,用于商业分析和用户画像。虽然对于小站点的站长来说,这部分价值没那么直接,但对整个菜鸟生态来说,这是非常重要的资产。
再往深了说,菜鸟驿站还可以通过融合本地服务来赚钱。有些驿站开始提供代缴水电费、代买日用品、代充话费等增值服务。虽然不是每个驿站都这样做,但有开放权限的驿站可以通过这些服务获得分成。一个月能多赚几百块钱。
从品牌端来看,菜鸟驿站还有一个隐性的、但非常重要的收入来源,就是它对整个物流体系的优化作用。通过菜鸟驿站这样的末端网络,快递公司可以大幅降低派送成本。一个快递员原来需要爬六楼去送包裹,现在只需要送到菜鸟驿站就行,时间节省了,效率提高了,成本下降了。这种效率提升带来的价值,最终以服务费的形式流入菜鸟驿站。
我再问过一个有着五年菜鸟驿站运营经验的人。他告诉我,他现在经营三个驿站,一个月的总收入平均在8000到12000块钱。这是什么概念呢?按照这个数字,一个运营良好的驿站一年能赚10万块钱左右。对于一个投资不是特别大、人员配置不复杂的小站点来说,这个回报率已经相当不错了。
关键是,菜鸟驿站还在不断开发新的收入点。现在有些驿站开始尝试社区团购、社区商超等新业务,这些都是额外的收入来源。一些一线城市的大型驿站,甚至还会做快递柜、取件柜的生意,从中获取额外的收益。
但我也要说实话,不是所有的菜鸟驿站都赚钱。有些驿站位置偏远,业务量少,可能每个月就赚个两三千块钱,甚至有些还要赔钱。位置不好的驿站,即便没有显性的亏损,也可能没有足够的盈利动力去好好运营。这也是为什么你会发现有些菜鸟驿站的服务质量参差不齐。
我们来看一下整个商业闭环。消费者在网上买东西,卖家付钱给快递公司,快递公司送到菜鸟驿站,菜鸟驿站从快递公司那里获得服务费,同时通过附加服务、广告、保管费等手段获得额外收入。消费者虽然不直接付钱,但成本已经分摊在商品价格里了。这就是为什么取件可以免费,因为这个钱在供应链的上游早就结算好了。
从更宏观的角度看,菜鸟驿站对阿里巴巴的整个电商生态来说,是一个战略性的基础设施。它通过提供廉价、便利的取件服务,提高了消费者的购物体验,从而促进了整个平台的交易量。交易量提升了,商家赚钱了,消费者省钱了,快递公司活跃度提高了,整个生态都在转动。菜鸟驿站虽然单看利润率不是特别高,但它的价值在于促进了整个链条的流通效率。
这也解释了为什么菜鸟驿站的模式如此难以复制。它不是靠某一项单一的服务费活着,而是通过整合多个环节、多个触点的价值,形成一个完整的商业系统。要复制这个模式,你需要有足够的资本、足够的数据支撑、足够的商户基础,还要有把所有环节整合在一起的能力。小公司很难做到这一点。
看到这里,你可能会问,菜鸟驿站未来还能继续赚钱吗?我的看法是,这个行业已经进入了相对成熟的阶段。新增驿站的增长空间有限,因为一个社区或一个商业区只需要那么几个驿站。竞争会越来越激烈,一些位置不好、运营能力弱的驿站可能会被淘汰。但对于位置好、运营得当的驿站来说,这个生意还是能继续赚钱的。
关键的变化是,驿站需要不断拓展新的服务项目,才能保持增长。单纯依靠取件费用是有天花板的,必须要往增值服务、社区服务、本地生活服务这些方向延伸。有些大城市的菜鸟驿站已经在这样做了,他们已经不仅仅是一个取件点,而是一个社区便利服务中心。
我一直觉得,菜鸟驿站的成功,最大的启示就是——看似免费的服务,其实是一个复杂的价值分配体系。取件免费,但这个免费是建立在整个物流供应链的成本分摊基础上的。消费者得到了方便,商家提升了履约体验,快递公司降低了派送成本,菜鸟驿站赚到了钱,阿里巴巴巩固了生态位置。这就是现代商业的玩法。
你下次再去菜鸟驿站取件的时候,不妨想想这个问题。免费的背后,其实是一个精心设计的商业系统在支撑。没有什么是真正免费的,只是你看不到钱的流向而已。但一旦你理解了这个逻辑,就能明白为什么菜鸟驿站能够提供免费服务,还能赚钱。这不是违反经济规律,而是经济规律在新时代的一种体现。
或许你有不同的想法,或许你还知道菜鸟驿站的其他赚钱方式,欢迎在评论区分享你的看法。如果你在菜鸟驿站工作过,或者在这个领域有更深入的了解,也欢迎说出你的实际经验。这样的讨论可以帮助更多人理解这个看似简单、实则复杂的生意逻辑。
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